Felelősségteljes szerencsejáték

Az EnergyCasino szeretné elérni, hogy felhasználói felelősségteljesen használják a kaszinó által nyújtott szerencsejáték szolgáltatásokat. Tisztában vagyunk azzal, hogy ezek a játékok esetekben függőséget okozhatnak, megnehezítve ezzel egyes játékosok mindennapi életét. Mivel törődünk játékosainkkal, és szeretnénk, ha mindig jól éreznék magukat szolgáltatásaink használata közben, ezért rengeteg eszközt bocsátunk a felhasználók rendelkezésére, ami által Ön mindig felelősségteljesen kapcsolódhat ki az EnergyCasino oldalán. Az általunk nyújtott lehetőségek a következők:

Mi, az EnergyCasino-nál úgy gondoljuk, hogy a póker és a kaszinójátékok segítik a mindennapi életben való kikapcsolódást, szórakozást. Ugyanakkor azzal is tisztában vagyunk, hogy a szerencsejáték függőséget okozhat és előfordulhat, hogy Önben káros szenvedély alakul ki.

Amikor egy játékos már nem a játék adta élvezetért játszik, akkor az azt jelenti, hogy egy problémával kell szembenéznie. Előfordulhat, hogy úgy kezd tekinteni a szerencsejátékra, mint a pénzkereset egy módjára vagy ami rosszabb, azért játszik, hogy megpróbálja visszanyerni, amit előzőleg elveszített. Gyakran úgy gondolja, hogy különleges adottságai vagy szerencséje van vagy hogy szerencséje fordulni fog. Amikor Ön már nem csak az élvezetért játszik, hanem azon kapja magát, hogy veszteségeit hajszolja és még több pénzt tesz kockára, egy ördögi körben fogja találni magát, ami még több veszteséget és még nagyobb téteket eredményez, amik a veszteségeket hivatottak visszaszerezni.

Felelősségteljes szerencsejáték tippek

Az emberek nagy részének a szerencsejáték izgalmas kikapcsolódást nyújt. Ők tudatosan óvatos döntéseket hoznak és mindig tudják, mennyi pénzt fordíthatnak az általuk választott kikapcsolódási formára.

Így tudja szabályozni szerencsejáték szokásait:

• Állítsa be veszteségi korlátait és mindig ragaszkodjon hozzá, soha ne kockáztasson többet a megszabott értékeknél.
• Tartsa szem előtt, hogy ez csak „egy játék”, kockáztassa a lehető legkevesebb pénzt, így minimalizálva annak az esélyét, hogy többet fog veszíteni a kelleténél.
• Soha ne kérjen kölcsön azért, hogy játszhasson.
• Szabjon magának egy játékidő korlátot.
• Tartson gyakran szüneteket.
• Fordítson elég időt más kikapcsolódási formákra is, törekedjen az egyensúlyra.
• Soha ne játsszon abban az esetben, ha Önt komoly stressz érte, depressziós hangulatban van vagy tudatmódosító szerek hatása alatt áll.
• Csak abból a pénzből játsszon, amit erre fordíthat, soha ne költse el azokat a pénzügyi forrásait melyekből a mindennapi megélhetését biztosítja.

Ön beláthatja, hogy problémái vannak, ha:

• Hanyagolja családi kapcsolatait annak érdekében, hogy szerencsejátékokon játszhasson
• Azon vitatkoznak párjával, hogy Ön túl sokat költ szerencsejátékokra és nem tudja korlátozni az erre fordított pénzt és időt.
• Szerencsejátékokra költi a család megtakarított pénzét, melyet bérleti díjra, iskoláztatásra, egészségügyi beavatkozásra, ruhákra stb. szánt.
• Ön csak más szerencsejátékosok között érzi jól magát, keresi ezek társaságát.
• Ön a családdal való töltött idő alatt vagy a munkahelyén is csak a következő tétjére tud gondolni.
• Ön azt gondolja, hogy a szerencsejáték egy gyors meggazdagodási, pénzkereseti forma.

Ha bármely fent felsorolt kérdésre igennel válaszolt, Önnek azonnali segítségre van szüksége, hogy a problémájára még időben megoldást találjon, anélkül, hogy még több kárt okozna magának és környezetének. Rengeteg szervezet tud Önnek segítséget nyújtani, hogy korlátozni tudja játékszenvedélyét.

Ha bármi kételye lenne, kérjük, töltse ki az itt található önértékelési tesztet.

Számlazárolás vagy önkizárás

A legtöbb játékosunk gond nélkül élvezi a szerencsejátékot, de tudjuk, hogy ez egyesek számára komoly gondot okozhat. Ezért a következő lehetőségeket kínáljuk játékosainknak:

1. Korlátozza a szerencsejátékot önkizárással.
2. Zárja be a fiókot.

A játékosok 24 órától 30 napig terjedő időtartamra zárhatják ki magukat.

Ha véglegesen szeretné kizárni magát, vagy lezárni a fiókját, kérjük küldje el a kérelmét az Ügyfélszolgálatunknak a support@energycasino.com  e-mail címre, vagy lépjen velünk kapcsolatba élő chat-en keresztül.

Szeretnénk megkérni Önt, hogy kérelmezze bármely fennmaradó egyenleg kifizetését. Amennyiben már nem tud belépni fiókjába, kérelmezheti a kifizetést az Ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Az önkizárási időszak lerövidíthető, ha a kérelem írásban vagy élő chaten történik a responsiblegambling@energycasino.com címen. A kérelmekre a lezárás jellegétől függően 24 órás vagy hétnapos lemondási idő vonatkozik.

Az önkizárási idő kérésre és azonnali hatállyal meghosszabbítható. A kéréseket a hu-support@energycasino.com címen kell benyújtani.

A lezárt számlákhoz való hozzáférés azonnal visszaállítható mindaddig, amíg a számlazárás nem kapcsolódott szerencsejáték-problémához, és a játékos kérelmet nyújt be az Ügyfélszolgálaton keresztül.

Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy a Felelős Szerencsejáték Osztály döntése értelmében zárva tartsuk a fiókokat, vagy megtagadjuk az újraaktiválási kérelmet, hogy biztosítsuk a játékos biztonságát.

Az önkizárással kapcsolatos további információkért forduljon hozzánk a responsiblegambling@energycasino.com címen vagy lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati csapatunkon keresztül.

Kiskorúak védelme

Mivel az internet manapság szinte bárki számára elérhető, a felelősségteljes online szerencsejáték nagy mértékben támaszkodik a felelősségteljes szülőkre. Annak érdekében, hogy biztosítsa gyermeke biztonságát a világhálón, a Kaszinó arra ösztönzi játékosait, hogy használjanak szűrőprogramokat, hogy megakadályozzák gyermekeik nem megfelelő tartalmakhoz való hozzáférését. A kiskorúak szerencsejátéka nemcsak törvénybe ütközik, hanem függőséget is okozhat, valamint a felügyelet nélkül hagyott gyermekek óriási adósságokat is felhalmozhatnak.

Tippek szülőknek:

• Ne hagyja őrizetlenül számítógépét, amin kaszinójátékok futnak.
• Védje jelszóval kaszinós programjait.
• Ne engedjen 18 év aluli személyeket szerencsejátékok közelébe.
• Számlaadatait, bankkártyaszámát tartsa elzárva gyermekétől.
• Ne tárolja jelszavait a számítógépén, inkább írja le őket.
• Korlátozza gyermeke számítógép előtt töltött idejét és használjon szűrőprogramokat, hogy gyermeke még véletlenül se találjon rá korhatáras tartalmakra.

Az interneten számtalan olyan program található, mely segítséget nyújt Önnek abban, hogy gyermekét megvédje a korhatáros tartalmaktól. Ezek közül néhányat megemlítünk:

• Net Nanny szűrőprogram, mely megvédi gyermekét a káros oldalaktól: www.netnanny.com
• Qustodio filtering software, mellyel blokkolhatja azokat az oldalakat, amik károsak lehetnek gyermekére nézve: https://www.qustodio.com/en/.

Azt ajánljuk a szülőknek, hogy az internetes biztonságot érintő további információkért látogassanak el a részben az EU által is létrehozott weboldalra: www.betterinternetforkids.eu.

Online segély szerencsejátékfüggők részére

Ha Ön úgy érzi, hogy a szerencsejáték negatív hatással van Önre, arra bíztatjuk, kérje szakemberek segítségét. Ezt online formában is megteheti név nélkül a következőkben felsorolt szerencsejáték-függőséggel foglalkozó egyesületek egyikénél:

• www.gamblingtherapy.org/hu
• www.gamblersanonymous.hu

Szerencsejátékosok anonim csoportja

• Email: isomain@gamblersanonymous.org
• Website: www.gamblersanonymous.org

Böngésszen a nemzetközi címek között, a következő oldalon, kattintson ide.

Egy blokkoló eszközt is letölthet (betblocker) innen, aminek segítségével megakadályozhatja különféle szerencsejátékos oldalakhoz való hozzáférését egy Ön által meghatározott ideig.

Ha további információra van szüksége a szerencsejátékkal kapcsolatos problémákkal vagy korlátozásokkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzáértő és segítőkész, felelős szerencsejáték-csapatunkhoz a következő e-mail címen: responsiblegambling@energycasino.com.